メルカリのプロフィールでトラブル防止！書き方のコツとテンプレ（例文）を紹介

メルカリを始める際、最初に戸惑うのがプロフィールです。

いろいろな人のプロフィールを見てみると、評価の少ない初心者のプロフィールは数行、評価が多いベテランの方のプロフィールは長い事が多いです。

これは「長く書けば売れる」というわけではなく、メルカリを続けている内にいろいろなトラブルがあり、あれも書き足そう、これも書き足そうといった感じで、最終的に長くなっているだけだと思われます。言わばプロフィールはトラブル防止のための予防線でもあります。

とは言っても、自分のルールを押し付けるのではなく、出品者の人となりがわかるような、読んでいて気持ちの良いプロフィールを心がけましょう。

メルカリのプロフィール設定方法

まずはプロフィールの設定方法を説明します。

プロフィールって何を書けばいい？

メルカリ初心者の方は、プロフィールにどんなことを書けばいいか悩みますよね。

そこで、プロフィールに盛り込むといいと思われる項目をご紹介します。この項目を全部入れた方がいい、というわけでもなく、この中からご自身にあったものをチョイスして書いてみましょう。

まずはあいさつと自己紹介

よくわからない人から物を購入するのって不安ですよね？ それが高価な物だったら尚更です。個人情報は入れる必要はありません。自分は普段何をしていてどんな人物か、メルカリ歴はどれぐらいか少し盛り込むといいです。

値下げ交渉について

もし、値下げ交渉を一切受け付けない場合は分かりやすい上の方に明記しましょう。また、値下げ交渉大歓迎と言う方なら、せっかくなのでアピールしましょう。

レスポンス時間＆発送のタイミングについて

メルカリが本業の方はいいですが、ほとんどの方は仕事の合間や家事や育児の合間にやられていると思います。その場合、コメントが来てもすぐに返信するのは難しいですよね。返事は「なるべく早く」を意識しつつ、遅れることもあることを書いておきましょう。

発送時期も同様で、週末しか発送できない方、郵便局の窓口の事情で平日のみ発送の方いると思います。そういった断りを後々のトラブル防止のため、プロフィールに書いておきましょう。

商品自体について

出品しているものは必ずしもお店に並んでいるようなものではないと思います。

傷や汚れなどは商品説明に明記することは当然ですが、所詮素人検品ですので、見落とすこともあるかもしれません。中古品ですし、そんな小さな見落としがあるかもしれないと、プロフィールにも書いておくとトラブルを避けられる可能性があります。

ただ、大幅な相違が見つかったなど、何か問題があった時はもちろん真摯に対応して下さい。

発送方法について

出品画面で「ゆうゆうメルカリ便」を選択していたのに、梱包したら思っていたサイズと違い、やっぱり「らくらくメルカリ便」に変更した、なんてこと、よくあると思います。

購入者もそこまで気にしていないとは思いますが、受け取りのタイミング考えると郵便局かヤマトかで、不在時の対応が変わってきますよね。後々のトラブルを避けるため、出品画面の選択とは違う発送方法にする場合があることを書いておきましょう。

梱包の仕方について

購入する方もお店のネット通販のように新品の段ボールで来るとはさすがに思っていませんので、そこまで綺麗な物を用意する必要はありませんが、リサイクル梱包を使う場合、明記しておいた方がいいかもしれません。

また、壊れ物の発送の場合エアキャップ(プチプチ)などにくるんで発送することが基本です。そういった対応をしますよと明記しておくと、「ちゃんとしている出品者だな」といい印象を与えられます。

喫煙者＆ペットの有無について

メルカリで取引していると「匂いはありますか？」なんて質問をたまに受けます。

人の家におジャマすると、その人の家の匂いってありませんか？でも住んでいる人にはその匂いってわからないんですよね。なので「匂いはついていません」とも言えず、返事に困ることがあります。そんな質問が来るぐらい「ニオイ」に敏感な方は確実にいます。

自宅に喫煙者がいれば、服等ならかなり匂いが付いていると思って下さい。ペットがいる場合も同様です。この場合はデメリットにもなりますので、明記するかどうかは自己判断ですが、トラブルを避けるためでしたら、書いておいた方が賢明です。

喫煙者、ペットがいない場合はプラス材料なので書いておくといいかもしれません。

最後のまとめ

上の項目を読むとかなり長くなるかと思います。読んでくれたことに対して感謝の言葉を書いておくと印象UPです。

マイルールについて

「即購入禁止」「ノークレームノーリターンでお願いします」と書いている方をお見掛けします。

これは完全に出品者の独自ルール(マイルール)です。メルカリでは基本早い者勝ち、先に購入手続きをした方が優先です。「ノークレームノーリターン」なんて書いてあったからって、商品説明と全く違う商品が届いたら、さすがに返品しますよね？

こういったマイルールはメルカリでは禁止されていますので、なるべくプロフィールに書かないようにしましょう。マイルールを押し付け過ぎると印象もあまりよくないです。

プロフィール写真

プロフィール写真は登録している人と、していない人がいますね。

登録している人も自分の写真ではなく、イラストや動物、景色なんかを使っている方が多い気がします。必ず登録しなければいけないわけではありませんが、写真はその人がどんな人なのか想像できる便利なツールでもありますので、なるべく登録しましょう。

実際に使えるメルカリのプロフィールテンプレート集

では、立場を変えていくつかプロフィールのテンプレートを紹介します。是非コピペして使って下さい！

状況は人によって違うと思いますので、参考にしながらご自身に合うように書き加えて頂くと、なお一層いいと思います。

子育て中の主婦の方

はじめまして。プロフィールご覧いただきありがとうございます。

子供の衣服や家族の物を中心に出品しています。メルカリ初心者ですが、気持ちよくお取引できるよう心掛けております。 即購入ＯＫです。中にはお値引きできる商品もありますので、遠慮なくコメントして下さい。 子育ての間に出品しておりますので、コメントやメッセージの返信・発送などお時間かかる場合があります。お急ぎのようでしたら、購入前にコメント頂けると助かります。 商品は発送前に確認しておりますが、素人のため汚れ等見落とすこともあるかもしれません。多少の難はご理解下さい。大きな相違がある場合はご連絡頂ければ対応します。 梱包は販売価格を抑えるためにリサイクル資材を利用します。ご理解お願いします。 壊れ物はプチプチ(エアキャップ)に包んで発送しますのでご安心下さい。 喫煙者・ペットはおりません。 最後まで読んで頂き、ありがとうございました。 良いお取引ができるよう努めますので、宜しくお願いします。

平日お仕事をされている方・ペットを飼っている方（箇条書きスタイル）

こんにちは。〇〇と申します。

数ある商品の中ご興味持って頂きありがとうございます。 せっかくのご縁ですので誠意を持ってお取引したいと思っています。 ☆元々お値段安く設定していますので、お値下げできません。 ☆平日は仕事をしておりますので、すぐに返事ができないこともありますのでご了承下さい。また、発送は基本的に土日になります。 ☆自宅保管品のため、お店の商品のような完璧を求める方のご購入はお控え下さい。 ☆メルカリのルールに従い、専用出品・お取り置きは致しません。 ☆簡易包装・リサイクル包装にて発送します。 ☆自宅に犬がおります。気を付けているつもりですが、匂いや毛が入ってしまうこともあるかもしれません。苦手な方のご購入はお控え下さい。 ☆着画はお断りしています。 何か質問があればお気軽にお尋ねください。 ご一読ありがとうございました。

お仕事がお忙しい方・喫煙者の方（短めスタイル）

初めまして。家の不用品を随時出品しています。
仕事等忙しく、返事遅めです。即購入大歓迎！

交渉中の商品でも早い者勝ちですので、先に購入して頂いた方を優先します。 急ぎの発送希望の場合は購入前にコメントにて確認お願いします。 当方喫煙者です。 よろしくお願いします。

学生の方（短めスタイル）

こんにちは。学生をしています〇〇です。

時期によってお返事等遅れてしまうこともありますので、ご了承願います。 お値段安くするために、最安の発送方法、梱包も再利用して使います。 細かいことが気になる方のご購入はお控え下さい。 まとめて購入の場合はお値下げもできます。 不明な点があればコメント下さい。 楽しく良いお取引ができますよう心がけています。 それではよろしくお願いします。

まとめ

プロフィールは短いと「この出品者はよくわからない」と思われますし、長すぎると読む気が失せてしまい、ちょうどいい加減が難しいところではあります。

購入者を不安にさせないため、また後々のトラブルを避けるために自分が伝えたいことをきちんと伝えられる絶好の場がプロフィールです。しっかりアピールしましょう。

一度プロフィールを書き上げても、たまに見直して書き直すとよりいいプロフィールになり、売り上げUPにも繋がるかもしれませんよ。